يمكنك إلغاء تصريح ربط حساباتك أو طلب حذف بياناتك وسجلاتك بالكامل من خوادمنا في أي وقت باتباع إحدى الطرق الموضحة أدناه:
الطريقة الأولى: فصل القنوات من داخل Social Platform (إلغاء فوري)
يؤدي فصل قناة التواصل من لوحة التحكم إلى الحذف الفوري والتام لرموز الوصول (Access Tokens) من قواعد بياناتنا النشطة:
تسجيل الدخول إلى حسابك
قم بالدخول إلى حسابك في منصة Social Platform واختر مساحة العمل المطلوبة.
الانتقال إلى العلامات التجارية والقنوات
اختر العلامة التجارية المراد إدارتها واضغط على تبويب القنوات (Channels).
الضغط على "فصل القناة" (Disconnect)
ابحث عن قناة تيك توك أو فيسبوك أو إنستجرام أو يوتيوب واضغط على زر فصل. يتم فوراً مسح كافة تصاريح ورموز الوصول الخاصة بالقناة ولا يمكن استعادتها.
الطريقة الثانية: إلغاء الصلاحيات مباشرة من داخل تطبيق تيك توك (TikTok)
إذا أردت إلغاء ربط تطبيق Social Platform مباشرة من إعدادات حسابك في تيك توك:
فتح تطبيق تيك توك
افتح تطبيق تيك توك على هاتفك المحمول (iOS أو Android) أو سجل الدخول عبر tiktok.com.
الدخول إلى الإعدادات والخصوصية
اضغط على أيقونة الملف الشخصي أسفل الشاشة، ثم اضغط على زر القائمة (☰) في الزاوية العلوية واختر الإعدادات والخصوصية.
إدارة أذونات التطبيقات
اضغط على الأمان والأذونات (أو الأمان)، ثم اختر إدارة أذونات التطبيقات.
إلغاء وصول Social Platform
ابحث عن تطبيق Social Platform في قائمة التطبيقات المصرح لها واضغط عليه، ثم اختر إلغاء الوصول (Remove access).
بمجرد الإلغاء، يقوم تيك توك فوراً بإبطال صلاحية كافة الرموز السابقة، ويتعذر على منصتنا الوصول إلى حسابك أو نشر أي محتوى.
الطريقة الثالثة: إلغاء الربط عبر منصة ميتا (فيسبوك وإنستجرام)
إعدادات فيسبوك
انتقل إلى الإعدادات والخصوصية > ثم الإعدادات في حساب فيسبوك.
التطبيقات ومواقع الويب
اختر التطبيقات ومواقع الويب من القائمة الجانبية وابحث عن Social Platform.
إزالة وطلب حذف البيانات
اضغط على إزالة (Remove)، ويمكنك تحديد خيار طلب إرسال إشعار حذف البيانات إلى خوادمنا، حيث تمنحك ميتا رمز تتبع للتأكد من حالة الحذف.
الطريقة الرابعة: إلغاء الصلاحيات عبر جوجل ويوتيوب
يمكنك استعراض وإلغاء تصاريح التطبيقات الخارجية لقنوات يوتيوب وحسابات جوجل في أي وقت عبر زيارة صفحة أذونات حساب جوجل والضغط على إلغاء الوصول أمام تطبيق Social Platform.
الطريقة الخامسة: طلب الحذف الشامل والنهائي لكافة البيانات والحساب
إذا رغبت في حذف حسابك بالكامل وجميع البيانات الشخصية والوسائط المرفوعة وسجلات النشر والتقارير من خوادمنا بشكل نهائي:
- أرسل بريداً إلكترونياً من عنوان البريد المسجل به حسابك إلى hello@example.com بعنوان: "طلب حذف البيانات" (Data Deletion Request).
- اذكر بريدك الإلكتروني المسجل واسم مساحة عملك أو معرف حساب تيك توك المربوط.
- نقوم بمراجعة وتأكيد استلام طلبك خلال 48 ساعة عمل.
- يتم الحذف النهائي والشامل لكافة بيانات التعريف ورموز القنوات والوسائط والمسودات وسجلات النشر خلال 30 يوماً كحد أقصى.
- تُستثنى فقط السجلات المحاسبية والفواتير المالية التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها للمدة المقررة قانوناً لأغراض التدقيق الضريبي.
- نرسل لك إشعاراً رسمياً عبر البريد الإلكتروني فور اكتمال عملية الحذف.
متابعة حالة حذف بيانات فيسبوك (Meta)
إذا قمت بتقديم طلب حذف تلقائي عبر فيسبوك أو إنستجرام، يمكنك متابعة حالة طلبك عبر إدخال كود التأكيد في الرابط التالي:
رابط التحقق: https://msm.amrbdr.com/data-deletion/status/{كود_التأكيد}